Anadolu Hayat Emeklilik’te Ayrılma İşlemi Gecikmesi Ve 9.800 TL Kesinti

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 28 Aralık 2025 tarihinden bu yana uğraşmama rağmen hâlâ işlemlerim sonuçlandırılmadı ve bu süreçte yüksek tutarda kesinti yapıldı. Tek bir hesabım için yaklaşık 9.800 TL kesinti görünüyor; daha önce bu tutar 8.000 TL civarındaydı ve bu sadece bir hesap için geçerli.

Önce çağrı merkezi ile görüştüğümde, beni özellikle hızlı olacağı söylenerek mobil uygulamaya yönlendirdiler. Ancak mobil uygulamada “çakışma var” şeklinde hata vererek işlem yapılmasına izin vermedi ve uzun süre kapalı kaldı. Uygulamanın 7 Ocak’ta açıldığı söylendi, taleplerimin iletildiği ifade edildi fakat şu an hâlâ bazı poliçelerim için hiçbir ayrılma işlemi başlatılmamış durumda. Süreç, Ankara Çankaya Oran bölgesinde ikamet ettiğim dönemde gerçekleşti.

Hem makul olmayan orandaki kesintiler hem de 28 Aralık 2025 tarihinden bu yana ayrılma taleplerimin sonuçlandırılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başlangıç tarihinden itibaren yapılan tüm kesintilerin iadesini, geçen günler boyunca değer kaybı nedeniyle oluşan maddi zararımın telafisini ve tüm ayrılma işlemlerimin acil olarak eksiksiz biçimde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.