to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te 427 Bin TL Birikim Ödemesinin Sürekli Ertelenmesi Ve İletişim Sorunları
Anadolu Hayat Emeklilik’te 1397704 numaralı BES sözleşmemden ayrılma talebinde bulundum. 18.05.2026 tarihinde dosyamın sonuçlandığı, 25.05.2026 tarihinde ise birikim tutarımın hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ödeme hesabıma geçmeyince tekrar aradığımda, “2 iş günü daha bekleyin, araya bayram girdi” denilerek oyalandım. Beklememe rağmen para yine hesabıma geçmedi.
Daha sonra tekrar aradığımda bu kez ödemenin bankayla ilgili olduğu, kendilerinin parayı gönderdikleri söylendi. Bankamla görüştüğümde ise adıma herhangi bir ödeme görünmediği açıkça ifade edildi. Tekrar Anadolu Hayat Emeklilik’i aradığımda farklı IBAN denemem istendi, aktif olarak kullandığım farklı IBAN’larımı (toplamda 3 ayrı IBAN) defalarca vermeme rağmen ödeme hiçbir IBAN’a ulaşmadı.
427 bin tl tutarındaki birikimimin tarafıma ödenmesi konusunda 12 kez telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç sürekli birbirine benzer gerekçelerle ertelendi. Kurumsallığına güvenerek çalıştığım bir kurumdan bu şekilde mağdur edilmek ciddi bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.
427 bin tl tutarındaki birikimimin, gecikmenin nedenine ilişkin net ve yazılı bir açıklamayla birlikte, acilen ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
