Anadolu Hayat Emeklilik’te İşsizlik Sigortası Başvurusu Aşırı Zor

İş Bankası’ndan kullandığım kredi kapsamında Anadolu Hayat Emeklilik’ten işsizlik sigortası ödemesi almak için 16.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak çağrı merkezine bağlanmak son derece zor; yaklaşık beşinci aramamda ancak bir yetkiliye ulaşabildim ve çoğu aramada telefon kendiliğinden kapanıyormuş gibi hatta kalamadan görüşme sonlanıyor.

Bağlandıktan sonra ise işsizlik sigortasından ödeme alabilmem için işverenin imza sirküleri ve sözleşme fesih bildirgesi gibi bana anlamsız gelen bir dizi evrak istendi. Ayrıca bu evrak listesini e-posta ile göndermelerini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir e-posta iletilmedi ve sadece sözlü olarak bilgi verildi. Aynı gün farklı bir bankayla benzer bir süreci en fazla beş dakika içinde halledebilirken, Anadolu Hayat Emeklilik ile işlem yapabilmek çok zahmetli ve yıpratıcı bir hâle geliyor.

İlgili birime ulaşımın kolaylaştırılmasını, talep edilen evrakların makul ve net bir şekilde sadeleştirilmesini ve evrak listesinin tarafıma e-posta ile yazılı olarak gönderilmesini, işsizlik sigortası ödeme sürecimin de daha hızlı ve müşteri odaklı biçimde tamamlanmasını talep ediyorum.