to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Üç Haftadır Ödenmeyen BES Param: Mağduriyet Ve Çözüm Bekliyorum
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımı üç hafta önce sonlandırdım. İşlemleri Türkiye İş Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve başvuru/poliçe numaram 81665399’dur. Tüm bilgilerimi ve IBAN’ımı eksiksiz ilettim. Tarafıma 1 Ekim’de ödemenin yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir para yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana paranın hesabıma yatırıldığı söylendi, ancak Ziraat Bankası Avcılar Şubesi’ni aradığımda hesabımda herhangi bir para girişi olmadığını ve hesabımın aktif olduğunu belirttiler. IBAN bilgilerimin doğru olduğu teyit edildi, fakat yine de ödeme yapılmadı. Her iki banka arasında defalarca görüşme yapmak zorunda kaldım ve net bir çözüm alamadım. Eksik bilgi ya da işlem olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen para yatırılmadı.
Üç haftadır mağdur ediliyorum ve süreç tam bir fiyasko haline geldi. En kısa sürede ödemenin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer ödeme yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeye başvuracağımı da belirtmek isterim. İnsanları bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilemez.
