Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Geciken İade Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

9438453 numaralı Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı yaklaşık bir hafta önce iptal ettim. İşlem sırasında bana para iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bankamı aradığımda, Anadolu Hayat Emeklilik’in parayı yatırmadığını belirtiyorlar.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise paranın IBAN’ıma gönderildiği söyleniyor, fakat hesabıma geçen bir tutar yok. Ayrıca, paramın yaklaşık %90’ı kesilmiş ve kesin ne kadar kesinti yapıldığını da bilmiyorum. Sözleşme yapılırken asgari ücretin yüzde 8.5’inden fazla kesinti olmayacağı belirtilmişti, ancak şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Paramın derhal hesabıma yatırılmasını ve yapılan yüksek kesintinin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum. Yasal haklarımı araştıracağımı ve bu konuda gerekirse hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Emek vererek biriktirdiğimiz paranın bu şekilde kesilmesini ve iade sürecinin uzamasını kabul etmiyorum.