to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Samsun Şubesi’nden 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden 3.837,46 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve kredi sonrası bu poliçenin iptali için aynı gün İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum.
26 Kasım’da müşteri hizmetleri tarafından arandım, poliçe iptaline onay verdim ve bana 5 iş günü içerisinde sigorta ücretinin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak benden sonra aynı konuda talepte bulunan kişilerin iadeleri yapılmasına rağmen, benim hayat sigortası ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süreçte defalarca kez İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, Anadolu Hayat Emeklilik’e yönlendirildim, onlar ise bankanızla görüşmem gerektiğini söyleyerek tekrar bankaya yönlendirdi. En son bulunduğum ildeki İş Bankası şubesine yönlendirildim, şube de telefonla görüştükten sonra bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını iletti. Basit bir iade işleminin bu kadar kurum arasında dolaştırılarak çözümsüz bırakılması kabul edilemez.
Müşteri numaram 10000009544071 olup, 3.837,46 TL tutarındaki hayat sigortası ücretimin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
31 Ekim tarihinde 100000****33 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin iptali ve ücret iadesi için İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 3 Kasım’da tekrar arandım ve iptal işlemini onayladım. Bu görüşmede, ücret iadesinin 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Anc...
Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım krediye istinaden tarafıma Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğim için önce İş Bankası’nı aradım, ancak telefonda iptal işlemi yapılamadığı ve Anadolu Hayat Emeklilik ile görüşmem gerektiği söylendi...
15.09.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım kredimi erken kapatmama rağmen, Anadolu Hayat Emeklilik tarafından ilgili krediye bağlı kredi hayat sigortası poliçem hâlâ iptal edilmedi ve tutar tarafıma iade edilmedi. Dün Türkiye İş Bankası çağrı merkeziyle görüştüm, Anadolu Hayat’a ödeme ...
İş Bankası üzerinden kullandığım 500.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik’ten düzenlenen 20.858,67 TL bedelli ferdi kredi bağlantılı sigorta poliçesini, 25.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. 27.11.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizme...
13 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve Anadolu Hayat Emeklilik tarafından 10000009405417 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı gün, mobil uygulama üzerinden poliçeyi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 5.600 TL tutarındaki sigorta ücre...
Yorumlar