to read complaints and reviews, or file yours.Acil Nakit İhtiyacım İçin Borç Verme Talebindeki Süreç Uzatması Ve Ödeme Gecikmesi
Anadolu Hayat Emeklilik’teki hayat sigortam kapsamında acil durumdan borç verme talebi oluşturdum. Daha önce yaptığım benzer taleplerde ödeme en geç 4–5 gün içinde hesabıma geçerken, bu sefer süreç gereksiz şekilde uzatıldı. 29’unda evraklarımın ulaşıp onaylandığı söylendi, müşteri hizmetleri ise ödemenin ancak 12’sinde yatacağını iletti.
8033-24390975 numaralı işlemim için toplamda yaklaşık iki haftayı bulan bu bekleme süresi, acil nakit ihtiyacım olduğu için beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Acil ihtiyaçlarımı karşılamak üzere bu talebi oluşturmuştum; ancak şirketin süreci uzatması nedeniyle planlarımı yapamıyor, ödemelerimi zamanında gerçekleştiremiyorum.
Daha önce çok daha kısa sürede sonuçlanan aynı tür bir işlem için bu kez neden bu kadar uzun süre beklendiğine dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Borç verme talebimin bir an önce sonuçlandırılarak ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
