to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’teki hayat sigortam kapsamında acil durumdan borç verme talebi oluşturdum. Daha önce yaptığım benzer taleplerde ödeme en geç 4–5 gün içinde hesabıma geçerken, bu sefer süreç gereksiz şekilde uzatıldı. 29’unda evraklarımın ulaşıp onaylandığı söylendi, müşteri hizmetleri ise ödemenin ancak 12’sinde yatacağını iletti.
8033-24390975 numaralı işlemim için toplamda yaklaşık iki haftayı bulan bu bekleme süresi, acil nakit ihtiyacım olduğu için beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Acil ihtiyaçlarımı karşılamak üzere bu talebi oluşturmuştum; ancak şirketin süreci uzatması nedeniyle planlarımı yapamıyor, ödemelerimi zamanında gerçekleştiremiyorum.
Daha önce çok daha kısa sürede sonuçlanan aynı tür bir işlem için bu kez neden bu kadar uzun süre beklendiğine dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Borç verme talebimin bir an önce sonuçlandırılarak ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki 8033/25549692 numaralı hayat sigortası poliçemin devir işlemi için gerekli evrakları ve dilekçemi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Yaklaşık bir hafta sonra benden ek belge talep edildi, onu da eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 20 gün geçme...
Anadolu Hayat Emeklilik’in hem bireysel emeklilik sistemi hem de hayat sigortası hizmetlerinden çıkış yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak, yatırdığım yaklaşık 197.000-200.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. Görüşmelerimde, bana iki iş günü içinde dönüş yapılacağı ve gerekli evrak işle...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde yer alan otomatik katılım sözleşmem için 04.12.2025'de telefon uygulaması üzerinden gerekli tüm evrakları doldurarak iptal başvurusu yaptım. Aynı gün içinde arayarak evrakların iletildiği ve işlemin alındığı teyidini aldım. Buna rağmen 7 gün boyunca sözleşme iptali...
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açtığım yatırım amaçlı hayat sigortası poliçem (8033/26168954) yaklaşık bir yıldır aktif. Maddi nedenlerle 01.09.2025 tarihinde poliçemin iptali ve birikmiş tutarın hesabıma yatırılması için dilekçe ve gerekli evrakları ilettim. Müşteri hizmetleriyle defalarc...
14.11.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki otomatik BES iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 2 saattir uğraşıyorum ve dört kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her defasında farklı bir aşama ile karşılaştım; son olarak evrak yüklemem istendi. Müşteri temsilcisi, mobil uygula...
Yorumlar