to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Devir İşlemi Belirsizlik Ve İlgisizlik Nedeniyle Tamamlanmıyor
22.09.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki 8033/25549692 numaralı hayat sigortası poliçemin devir işlemi için gerekli evrakları ve dilekçemi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Yaklaşık bir hafta sonra benden ek belge talep edildi, onu da eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen işlemlerimle ilgili bir sonuç alamadım.
Sürecin takibi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda “talebiniz inceleniyor” denildi, bugün tekrar aradığımda ise “talebiniz yok, gönderdiğiniz mail yok” cevabını aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri süreci takip etmekte zorlanıyor ve kimsenin birbirinden haberi yok gibi görünüyor. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hayat sigortası poliçem halen devam ediyor ve işlemin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
