to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanmayan Yüksek Çıkış Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17.05.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi imzaladım. Sözleşmeyi yaparken tarafıma yüksek tutarlı bir çıkış kesintisi uygulanacağı açık ve net bir şekilde ne sözlü ne de yazılı olarak belirtilmedi.
Sistemde birikimim yaklaşık 28.000 TL civarında olmasına rağmen, ayrılmak istediğimde 11.000 TL civarında kesinti yapılacağı bilgisini uygulama üzerinden gördüm. Bu kadar yüksek bir kesintiyle ilk kez uygulama ekranında karşılaştım, öncesinde hiçbir şekilde bu tutardan haberdar edilmedim. Talepte bulunduğum için şu anda bu ekranı tekrar göremiyorum fakat bu tutarın ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Sözleşmeden tamamen çıkmak ve hakkaniyetli, makul bir kesinti ile birikimimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte muhatap bulmakta zorlandığım için, müşteri temsilcisi tarafından ayrıntılı bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili sözleşmeye ait numaram 12012709’dur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sözleşme kurulurken gerekli bilgilendirme yapılmamasının araştırılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek çıkış kesintisinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.
