66 Bin Liralık Emeklilik Ödememin Sürekli Bahanelerle Gecikmesi

Anadolu Hayat Emeklilik’teki emeklilik hesabımdan ayrılma ve emekliliğe geçiş bildirimi talebimi Temmuz ayında ilettim. Talebimin işleme alındığı söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 66 bin tl tutarındaki paramın yatırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bugün sadece bu konu için Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini 6 defa aradım. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştım. Maillerin açılmadığı, evrakların eksik olduğu, ıslak imza gerektiği, gelen mailleri göremedikleri, benim mail kutum dolu olduğu için maillerin gitmediği gibi birbirini tutmayan gerekçelerle işlemlerimi oyalıyorlar. Ben ise her defasında benden istenenleri eksiksiz şekilde yerine getirip gerekli evrakları göndermeme rağmen dosyam işleme alınmıyor ve para ödemem yapılmıyor.

Mailleri görememek, sürekli farklı bahaneler üretmek ve günlerdir ödemeyi gerçekleştirmemek inandırıcı ve kabul edilebilir değildir. Temmuz ayında başlattığım emeklilikten ayrılma sürecimin artık daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve tarafıma ait yaklaşık 66 bin tl tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.