23 Bin TL Birikimim İçin Sürekli Ertelenen İkraz Tarihleri Ve Mağduriyet

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemden 10 Aralık’ta ayrılma talebinde bulundum. Bu talebimden sonra tarafıma ulaşarak, eğer 27 Aralık’a kadar beklersem içeride biriken 23 bin TL tutarın tamamını ikraz borcu olarak çekebileceğim söylendi. Buna güvenerek bekledim, ancak 27 Aralık’ta aradığımda bu kez 1 Ocak’ı beklemem gerektiği ifade edildi. 1 Ocak’ta tekrar aradığımda ise bu defa 12 Ocak’ı beklemem gerektiği söylendi ve süreç sürekli ileri bir tarihe öteleniyor.

Bu süreçte Ankara’daki acente ile de çağrı merkezi ile de defalarca görüştüm; ayrıca acentedeki çalışan arkadaş benim adıma yazılı olarak mail ile de başvuru yaptı. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve günlerdir oyalandığımı, mağdur edildiğimi hissediyorum.

Benim net talebim, hayat sigortası poliçemdeki 23 bin TL tutarındaki birikimimin daha fazla süre kaybı yaşanmadan, tarafıma ilk vaat edildiği gibi ikraz borcu olarak eksiksiz şekilde kullandırılmasıdır. Sürekli ertelenen tarih ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık netleştirilmesini istiyorum.