to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Orijinal Parça Gönderiminde Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
11.07.2026 tarihinde Ford Courier 2015 model aracımla trafik kazası yaptım. Karşı taraf ara sokaktan kontrolsüz şekilde çıkarak ana caddedeki aracıma çarptı. Kaza sonrası ekspertiz tarafından yapılacak işlemler ve gerekli parçalarla ilgili olarak ana SİGORTA’ya gerekli bildirimler ve yazışmalar yapıldı.
Bu süreçte ana SİGORTA’nın hasarım için muadil parça göndermeye çalıştığını öğrendim ve 24.07.2026 tarihinde kendilerini arayarak özellikle orijinal parça talep ettiğimi ilettim. 28.07.2026 tarihinde de tekrar arayıp mağdur olduğumu, aracımın parçasının bir an önce gönderilmesini istediğimi belirttim ancak buna rağmen parça gönderimi yapılmadı.
Son olarak 03.08.2026 tarihinde yeniden aradığımda, gelecek olan parçanın sıraya alındığını, bu nedenle şu an için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağduriyetimi ve aracımı kullanamadığımı açıkça belirtmeme rağmen ısrarla yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Tüm görüşmelerim ana SİGORTA’nın 0850 460 62 62 numaralı hattı üzerinden yapıldı.
Trafik sigortası kapsamında hasarımın en kısa sürede, tamamen orijinal parçalarla ve ek bir mağduriyet yaşamadan giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Adem H. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Şikayet sonrası dönüş yapıldı ancak tedarik için sıraya alınmışım oraya biz müdahale edemiyoruz falan da filan hep bir bahane ana sigorta mı kesinlikle yaptırmayın altı üstü bir adet sağ ön far 1 ay'ı geçti halen bir ses yok tam bir fiyasko sigortası ona göre size tek sözüm uzak durun
