Kasko Hasar Tazminatı Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Ana Sigorta şirketi nezdinde 44896682 numaralı kasko poliçemiz kapsamında, bir müşterimizin hasarıyla ilgili olarak Eylül 2025 tarihinde IMM’den tazminat talebi açtık. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bırakın tazminatın ödenmesini, tarafıma düzgün bir e‑posta dönüşü bile yapılmadı.

Yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana defalarca e‑posta göndermeme rağmen hasar dosyamızla ilgili herhangi bir bilgi, açıklama ya da süreç hakkında dönüş alamıyorum. Ne dosyanın durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de talebin neden sonuçlanmadığı açıklanıyor.

Dosyanın artık daha fazla geciktirilmeden acilen incelenmesini ve hak edilen hasar tazminatının, geçen süre de dikkate alınarak yasal faizi ile birlikte ödenmesini talep ediyorum.