Araç Pert Raporunun Reddedilmesi Ve Değer Kaybı

25.05.2026 tarihinde Antalya Alanya Mahmutlar bölgesinde Sun Fire Beach Hotel’de konaklama yaparken, saat 06.30 civarında park halinde duran aracımın başka bir aracın çarpması sonucunda yedi aracın karıştığı bir zincirleme kazaya karıştığını öğrendim. Aracım 2026 model, 1.6 benzinli, sıfır aldığım ve kaza anında henüz 1.370 km’de olan bir Kia Sportage olup, Ana Sigorta A.Ş. poliçe numaram 81588371’dir.

Aracımı Batman Kia servisine çektirdim ve 01.06.2026 tarihinde hasar tespit dosyası açılarak dosyaya ekspertiz atandı. Ekspertiz, genel masraf, hak kaybı ve değer kaybına bağlı olarak araca pert raporu düzenledi. Sıfır alınmış ve hâlâ 1.370 km’de olan bu aracın ekspertiz raporuna göre pert olması gerektiği açıkça ortadayken, Ana Sigorta A.Ş. önce bu pert raporunu kabul etmiş, daha sonra ise karar değiştirerek aracın onarılmasına yönelik işlem yapmak istediklerini bildirmiştir. Bu karar değişikliği ve süreçteki belirsizlik nedeniyle hem maddi hem manevi anlamda ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.

Ayrıca her aradığımızda veya iletişim kurduğumuzda farklı bir müşteri temsilcisine bağlanmamız, her seferinde yaşanan süreci baştan sona yeniden anlatmak zorunda kalmamız da ayrı bir mağduriyet doğurmuştur. Aracımın güncel ikinci el piyasa değeri yaklaşık 2.400.000–2.500.000 TL bandındadır. Sigortanın şu an yapmak istediği işlem sonrasında aracımda 700.000–1.000.000 TL arasında bir değer kaybı oluşacağı öngörülmektedir ve bu durum benim için kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım tüm bu maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, ekspertiz raporunda belirtildiği şekilde aracımın pert olarak değerlendirilmesini, aracımın gerçek piyasa değeri ve değer kaybı gözetilerek dosyamın hakkaniyetli şekilde yeniden ele alınmasını ve süreçle ilgili net, tutarlı ve tek elden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.