to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonucunda Ana Sigorta ile iletişime geçilerek hasar ihbarı yaptım ve 257501 numaralı hasar dosyam açıldı. Ana Sigorta nezdinde bulunan aracımızın kasko poliçesi kapsamında aracımıza pert işlemi uygulanmasına karar verildi. Pert teklifi tarafıma iletildi ve bu teklifi kabul ettim.
26 Kasım tarihinde benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ederek aracı da şirkete verdim. Şu anda tüm evraklar teslim edilmiş durumdadır. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak alkol raporunun eksik olduğu söylenmekte ve bu gerekçeyle ödeme yapılmamaktadır.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen dosyamda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sovtaj firmasından yapılacak ödeme tarafıma yapıldı ancak kasko tarafından ödenmesi gereken 266.800 TL tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreç hem iyi niyetli sigortacılık ilkelerine hem de hukuka aykırıdır ve ödeme yapılmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Sorunumun bir an önce çözümlenmesini ve kasko ödememin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ödemenin yapılmaması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu ve yasal yollar dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Neova Sigorta’da bulunan araç kasko sigortam kapsamında 04.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. 08.10.2025 tarihinde 1898993 numaralı hasar dosyasının açıldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. 04.11.2025 tarihinde ise benden istenen tüm evrakları, kendilerinin belirlediği EM_İR Trafik Müş...
14 Şubat 2025 tarihinde açılan 2025307077301 no.lu hasar dosyama 18 gündür pert veya onarım kararı verilememiştir. İlk 24-48 saat içerisinde gelmesi gereken eksper 1 hafta sonra (21 Şubat 2025) gelebilmiş; 24 Şubat 2025 tarihinde ön raporunu dosyaya eklemiştir. Ön rapordan itibaren 9 gün geçmesine r...
Ana Sigorta kasko poliçem kapsamında, 21afj** plakalı aracımız bir kaza sonucunda pert oldu ve 15.12.2025 tarihinde Diyarbakır’da hasar dosyamız açıldı. Dosya açıldıktan sonra bizden istenen mutabakatname ve diğer tüm evrakları zaman kaybetmeden eksiksiz şekilde ilettik. Yasal mevzuatta, perte ayrı...
03.05.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası sigorta şirketim tarafından 2025101060877 numaralı hasar dosyası açıldı. Kaza tarihinden oldukça sonra benimle iletişime geçildi, aracın perte çıkarıldığı belirtilerek ödeme süreci için gerekli belgeler talep edildi. Başlangıçta aracı kendim alıp...
Ana Sigorta’dan yaptırdığımız kasko poliçem kapsamında 4 Ekim 2025'te yaşadığım hasar sonrasında tam bir mağduriyet yaşıyorum. Hasar üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen süreç, hem onarım hem de ödeme boyutunda çok ciddi şekilde gecikti; hâlâ sonuç alamadım. Hasar sonrası aracımın onarımı ve do...
Yorumlar