Ana Sigorta Kasko Pert Araç Ödemesinde 45 Gün Kuralını İhlal Ediyor

Ana Sigorta kasko poliçem kapsamında, 21afj** plakalı aracımız bir kaza sonucunda pert oldu ve 15.12.2025 tarihinde Diyarbakır’da hasar dosyamız açıldı. Dosya açıldıktan sonra bizden istenen mutabakatname ve diğer tüm evrakları zaman kaybetmeden eksiksiz şekilde ilettik.

Yasal mevzuatta, perte ayrılan araçlarda hasar dosyası işlemlerinin 45 gün içinde tamamlanıp ödemenin yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı. Sigorta şirketi her aradığımızda bu kez de sovtaj firmasından evrak beklendiğini söylüyor, sovtaj firması ise başka şeyler beklediğini ifade ediyor ve herkes sorumluluğu birbirine atıyor.

Ben sözleşmeyi doğrudan Ana Sigorta ile yaptım ve başka firmalardan kaynaklanan gecikme ve sorunların müşteriye yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve aracın perte ayrılmasına rağmen hala ödeme alamıyorum.

Konu hakkında SEDDK’ya resmi bildirimde bulunacağımı, ayrıca Sigorta Tahkim Kurulu’na başvuruda bulunup geciken süre için faiz talep edeceğimi belirtmek isterim. Ana Sigorta’nın en kısa sürede dosyamı sonuçlandırarak pert aracın bedelini tarafıma ödemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.