Siparişim 26 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kargo Ve Destek Yanıtı Yok

17 Aralık tarihinde Amerika Postam üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 706821. Siparişi oluştururken ürünün yaklaşık 8–10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 26 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süreçte destek almak için kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 3.097 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili ne ürün gönderiliyor ne de bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.