Saygısız Müdür Ve Değişim Talebime Ret

22.11.2025 tarihinde saat 20:25 sularında Manisa Turgutlu Ambar şubesine, hiç giyilmemiş bir ürünü değiştirmek için gittim. Ürün, sistemden kontrol edildiğinde zaten bu şubeden alındığı görüldü ve bunu kendileri de 'Evet, buradan alınmış.' diyerek teyit etti.

Ancak fiş olmadığı gerekçesiyle kesin bir dille değişim yapılmayacağı söylendi ve 'Ben bu şekilde çalışıyorum, başka yerden yaptırın.' şeklinde üstten ve saygısız bir üslupla konuşuldu. Şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen 'Ben bu şekilde çalışıyorum, müdür benim, benden daha üst yok.' şeklinde cevap verildi. Bu şekilde, üslubu zayıf, iletişim becerisi olmayan ve müşteriye üstten konuşan bir kişinin nasıl müdür sıfatı ile görev yaptığını gerçekten hayretle karşılıyorum. Müdür olarak tanıtılan kişinin bu tavrı, hem yardımcı olmamaları hem de saygısız davranışları nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Hiç kullanılmamış ve kendi sistemlerinde de bu şubeden alındığı görülen ürün için çözüm üretilmesini, değişim işleminin yapılmasını ve özellikle ilgili personel hakkında müşteri memnuniyetini esas alan bir geri dönüş ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.