Ambar Tekstil Kuşadası Şikayeti

11 Ağustos 2024 tarihinde saat 14:30 civarında Ambar Kuşadası Merkez şubesinden alt pantolon satın aldım. Mesai bitiminde eve geldiğimde ürünü denedim ve bir beden küçüğüne ihtiyacım olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 22:10 sıralarında mağazaya giderek bir beden küçük olan ürünü buldum ve değişim için sıraya girdim.

Kasada r*** isimli görevli, sadece iki saniyelik barkodsuz aynı ürünün beden değişimi işlemi için beni kenarda bekletmeye başladı. İtiraz ettiğimde ise daha da ağırdan alıp önümde 4-5 kişiyi kasadan geçirdi. Bu süreçte bana karşı lakayıt bir üslupla davrandı. Fişi poşetten çıkarırken kasada fişin olmadığını söyledi ve bu nedenle işlemi geciktirdi. Sonrasında ise değişim işlemi çok kısa sürede tamamlandı. Herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Yaşadığım bu olumsuz tutum nedeniyle r*** isimli görevlinin uyarılmasını ve mağaza tarafından tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.