Ayıplı Pantolon Değişimi Reddedildi, Mağaza Çalışanı Kırıcı Davrandı

İzmir Bornova Çamdibi Ambar şubesinden kısa süre önce yaklaşık 400 TL ödeyerek bir pantolon aldım. Pantolonu eve götürdüğümde sökük olduğunu fark ettim ve bugün ürünü değiştirmek için mağazaya geri götürdüm.

Değişim talebimi ilettiğimde, şube sahibinin kızı olan görevli, “Bunun sizin yırtmadığınızı nereden bileceğim” diyerek ürünü değiştirmeyi reddetti. Ürün etiketli olmasına ve çok kısa süre önce alınmasına rağmen, fişim olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ben sadece aynı beden ve aynı model bir pantolonla ürün değişimi talep ediyorum. Ayıplı olan bu ürünün değiştirilmesini ve müşteriye karşı kullanılan bu kırıcı üslup hakkında da gereğinin yapılmasını istiyorum.