Ambar Tekstil Uygulamasında Sipariş Onayı Yok, Kargo Takibi Bulunamıyor Ve Ödeme İadesi Talebi

Niğde’de yaşıyorum ve App Store üzerinden “Ambar” adlı uygulamayı indirerek 27 Aralık 2025 saat 20:43’te 4 parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 1.549,60 TL çekildi ve uygulama üzerinden siparişimin onaylandığını gördüm ancak bana herhangi bir SMS ya da mail ile bilgilendirme yapılmadı.

Bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen ne kargom geldi ne de uygulama içerisinde siparişle ilgili bir hareket veya bilgi görünüyor. Uygulamaya girdiğimde siparişimin kaydını ya da kargo takibiyle ilgili hiçbir detay bulamıyorum, bu nedenle yanıltılmış olabileceğimden endişe etmeye başladım.

Bu süreçte Ambar’a ait iki farklı telefon numarası bularak defalarca aradım fakat hiçbirinde telefona cevap verilmedi. Ne siparişim ortada ne de ulaşabildiğim bir yetkili var.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen bulunmasını, ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da siparişim gönderilemiyorsa ödediğim 1.549,60 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden sipariş ve kargo sürecine dair şeffaf ve ulaşılabilir bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.