Ambar Gömleğinin Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağaza Çalışanının Yardımcı Olmaması

Manisa Akhisar Ambar şubesinden hediye olarak gelen Ambar marka 0695 kodlu, 359,99 TL tutarındaki gömleği sadece iki kez giydikten sonra kumaşında yırtılma meydana geldi. Gömlek 30 derecede, yalnızca 15 dakikalık kısa programda yıkandı, herhangi bir yanlış yıkama ya da takılma durumu yaşanmadı.

Sorun sonrası Manisa Akhisar Ambar mağazasına gittiğimde, görevli bayan çalışan ürünün hatasını incelemeden kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve “Belki takıştırdınız veya yanlış yıkadınız” şeklinde açıklama yaparak sorunu tamamen bana yükledi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının normal olmadığını, yıkama koşullarına da uygun davrandığımı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Gömleğin bu kadar kısa sürede yırtılmasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.