Yanıltıcı Prime Üyelik Teklifi Ve Güven Sorunu

Amazon Türkiye hesabımın ana sayfasında “Sana özel Prime üyeliği ilk 3 ay 69,90 TL yerine 34,90 TL” şeklinde bir kampanya teklifi görüyorum. Ancak bu teklife tıkladığımda yönlendirildiğim sayfada bu kampanyayla tamamen çelişen şekilde “Sefa, sana Amazon Prime'ı ilk 30 gün boyunca ücretsiz sunuyoruz.” ifadesi yer alıyor ve devamında da aylık 69,90 TL ödemem gerektiği belirtiliyor.

Bugün yaşadığım bu durumda, ana sayfamdaki cezbedici teklif ile tıkladığımda karşıma çıkan kampanya şartları kesinlikle uyuşmadığı için Prime üyeliği başlatmaktan vazgeçtim. Bir ekranda 3 ay indirimli 34,90 TL bilgisi verilirken, diğer ekranda yalnızca 30 gün ücretsiz ve sonrasında 69,90 TL ücret bilgisi çıkması, müşteri olarak bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Açıkçası Amazon gibi bir firmaya bu kadar yanıltıcı görünen bir kampanya akışını hiç yakıştıramadım.

Ana sayfamda gördüğüm “ilk 3 ay 69,90 TL yerine 34,90 TL” kampanyasının aynen orada belirtildiği şartlarla hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu kampanya geçerli değilse veya sistemsel bir hata varsa, müşteriyi bu şekilde yanlış yönlendiren uygulamanın düzeltilmesini ve benzer kampanya gösterimlerinin müşteri güvenini sarsmayacak şekilde açık ve tutarlı hale getirilmesini rica ediyorum.