5 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden MSI modern 15 F13MG-436XTR Dizüstü Bilgisayar (Intel Core I5-1334U, 15.6 FHD, 16GB RAM DDR4, uma, 512GB SSD, dos, Gri) satın aldım. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka olarak belirlenmişti ve siparişin 10 Kasım'da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan teslimat tarihi 24 Aralık'a ertelendi. Üstelik bu yeni tarihte de ürünün kesin olarak teslim edileceğine dair bir garanti sunulmadı; bu bilgiyi de yalnızca güçlükle ulaştığım çağrı merkezi çalışanlarından öğrendim, Amazon hesabımda göremiyorum.
Ürünü kredi kartı ile 10 taksit halinde, toplamda 18.004,00 TL ödeyerek satın aldım. Banka ilk taksiti çektiği için siparişi iptal edemedim. Ayrıca, bu nedenle başka bir indirimli bilgisayarı alma fırsatını da kaçırdım. Amazon müşteri hizmetlerine canlı destek, telefon ve e-posta yoluyla ulaştım, ancak her seferinde sadece “şikayetinizi aldık, size dönüş yapacağız” şeklinde yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bir kez iptal için arandım ve iptal istemediğimi belirttim. Bunun dışında ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir açıklama ile karşılaştım.
Sipariş numaram: 404-4753954-3203547
Amazon tarafından mağdur edildim ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu sorunun derhal çözülmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar