Teslim Edilmemiş Lego Paketi İçin Kanıtsız Teslimat İddiası Ve Gecikme

Amazon üzerinden verdiğim Lego siparişim için kolay gelsin kargo firması tarafından yapılması gereken teslimat, planlanan tarihte gerçekleşmedi. Teslimat tarihi 6 Nisan Pazartesi olmasına rağmen kargo zamanında elime ulaşmadı. Takip kimliği: be0581359.

Kolay gelsin firması, adrese gelindiğini ancak beni bulamadıklarını iddia ediyor fakat buna dair hiçbir kanıt sunulmadı. Adresim net ve açıktır: Aliağa Yenişakran Sayfiye Mahallesi, Yalı Caddesi, No: 94/1, Aliağa/Yenişakran/İzmir. Dağıtıma çıktığına dair gün içinde hiçbir mesaj almadım. Sadece akşam saat 20:46’da kolay gelsin’den bir mesaj geldi, fakat paket gün içinde fiilen dağıtıma bile çıkmamış durumda görünüyor. 183790232 takip numaralı paketimin şu anki durumu da belirsiz.

Amazon ve kolay gelsin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de ürünümü daha fazla gecikme olmadan alabilmem için, ilgili Lego siparişimin kargoya gerçekten çıkarılarak en kısa sürede ve acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.