Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle İade Talebim

Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon Germany olan “caso Vakum Poşeti 26X23 cm, 20 Adet” adlı ürünü 20 Kasım tarihinde sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi de çoktan geçmiş durumda.

Sipariş numaram 404-9933808-8102719’dur. Amazon üzerinden satıcıya mesaj göndermek istediğimde de sistem izin vermiyor, bu nedenle satıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Ürünüm uzun süredir teslim edilmediği ve satıcıya da ulaşamadığım için, bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.