to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden bugün yaklaşık 5 paket bisküvi siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan sonra sistem, hiçbir makul gerekçe sunmadan "hane başına tavsiye edilen limiti geçtiniz" uyarısı vererek siparişi iptal etti. Sıradan bir bisküvi alışverişinde 5 paket ürün için böyle bir sınırlama ile karşılaşmak ve ardından siparişin iptal edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Yaşadığım sorunu iletmek ve bilgi almak için hem canlı destek hem de telefon kanalı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne siparişimle ilgili net bir açıklama alabildim ne de bu hane başı limit uygulamasının mantıklı bir gerekçesini öğrenebildim.
Müşteri olarak tek beklentim, bu keyfi görünen uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyet için Amazon.com.tr’nin açık bir açıklama yapması ve özür dilemesidir. Eğer bazı ürünlerde hane başı adet sınırı uygulanıyorsa, bunun sipariş iptal edilmeden önce şeffaf ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, bu tarz durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden Ekim ayının başından beri birçok kez alışveriş yapmaya çalışıyorum. Teknolojik ürünler hariç hangi ürünü sipariş edersem edeyim, sistem sürekli olarak siparişimi iptal ediyor. Özellikle kardeşimin kartını kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum, ancak aynı evde yaşıyoruz ve kart sah...
Amazon.com.tr üzerinden ürün almaya çalıştığımda, bir hanenin temel ihtiyaç sınırını aşıyor diye uyarı aldım (aynı üründen daha önce hiç almadığım halde). Müşteri hizmetlerine ulaştım, ürünü satın alamadığımı bildirdim ve ürünün kampanya ürünü olduğunu, stok durumunun az gözüktüğünü ilave ettim. Onl...
amazon.com.tr sipariş verdiğim 1 adet ürün 'bir hanenin temel ihtiyaç sınırını aşıyor olması' sebebiyle iptal edildi. Üründen daha önce hiç almadım, alma niyetinde bulmadım. Dolayısıyla nasıl olur da 1 adetle sınır aşılmış olur? Madem 1 tane bile satmayacaksınız ürünü hiç listelemeyin. Ürün 1 adette...
Amazon'da indirim kovalayıp aldığım ürünlerin hepsi iptal oluyor. Sebep hane halkına yetecek adetten fazlası. Allah aşkına bu hane halkına yetecek adeti siz mi belirliyorsunuz? Neye göre belirliyorsunuz? Arkadaşım sipariş başına 10 adet sipariş verilebiliyorsa buradan 10 adet alabilirsiniz. Anlamı ç...
Amazon'dan verdiğim siparişler sürekli olarak aşağıdaki mesaj ile iptal ediliyor. Toplamda bugüne kadar yaptığım sipariş sayısı dört ya da beş. Neye göre karar verildiğini anlayamıyorum. 'Bu siparişi, önceki satın alma geçmişinize göre, bir hanenin temel ihtiyaç sınırını aşıyor olması nedeniyle kabu...
Yorumlar