Prime Aynı Gün Teslimat Sözü İhlal Edildi Ve 4 Gün Ertelendi

19 Mart tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Prime ayrıcalığı ile, aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak bir adet çerçeve siparişi verdim. Sipariş numaram SA3909393’tür. Gün içinde üç kez SMS aldım ve her seferinde evde olduğumu teyit ettim. Özellikle son SMS’te siparişimin 2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Ancak bu mesajdan yaklaşık 1 saat sonra, kargomun hiçbir gerekçe belirtilmeden 4 gün sonraya ertelendiğini öğrendim. Dağıtım saatinin en son 23.00 olarak belirtilmesine rağmen, saat 21.30’da siparişimin ertelendiğine dair mesaj aldım. Teslimat süresi devam ederken böyle bir erteleme yapılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve işimi buna göre planladığım için zaman kaybı yaşadım.

Prime ile aynı gün teslimat sözü verildiği halde, bu sürecin hem yanlış bilgilendirme hem de savsaklama ile ilerlediğini düşünüyorum. Siparişimin taahhüt edilen zamanda teslim edilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.