Peşin Fiyatına Gösterilen Taksitte Gizli Vade Farkı Eklendiği İçin Ödeme Gerçekleşmedi

Amazon alışveriş uygulaması üzerinden almak istediğim “Victorinox 0.8000.26 Pioneer Range, Alox Çakı” adlı ürün için 1 Mart saat 23.00 sularında İş Bankası Maximum sanal kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Ödeme ekranında ürünün peşin fiyatı 1.295,10 TL olarak görünmekteydi ve sistem bana peşin fiyatına 3 taksit seçeneği sundu. Bu aşamada herhangi bir vade farkı ya da ek ücret uygulanacağına dair hiçbir bilgi gösterilmedi.

Bu nedenle sanal kartımın limitini ürünün peşin fiyatına göre ve biraz üzerinde olacak şekilde ayarladım. Ancak ödeme çekimi sırasında, ekranda önceden belirtilmeyen şekilde 3 taksit işlemine vade farkı eklenerek tutar yaklaşık 1.392 TL’ye çıktı, kart limitim bu tutarı karşılamadığı için işlem gerçekleşmedi. Ödeme ekranında vade farkı görünmemesine rağmen sonradan vade farkı uygulanması nedeniyle hem limitimi buna göre ayarlayamadım hem de satın alma işlemi gerçekleşmeyip ürünün temini gecikti.

Aynı ürünü tekrar almaya çalıştığımda da sistem yine peşin fiyatına 3 taksit gösterip, son aşamada vade farkı eklemeye devam etmektedir ve bu nedenle işlem halen yapılamamaktadır. Ayrıca vade farkının sonradan göründüğü ekran görüntüsü de tarafımdadır.

Ödeme aşamasında açık şekilde belirtilmeyen ek ücretlerin sonradan uygulanması tüketici açısından açık bir mağduriyet oluşturmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, peşin fiyatına 3 taksit seçeneğinin ödeme ekranında görüldüğü şekilde ek bir vade farkı olmaksızın uygulanmasını ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.