Patlak Ve Bantlanmış Kedi Maması Tazeliği Konusunda Endişeliyim

Amazon üzerinden 16’sında Ankara’da teslim aldığım La Vital 12 kg kuzulu kedi mamasını açtığımda, paketin alt kısmının yandan patlamış ve sayısız bantla kapatılmış olduğunu fark ettim. Mamayı kendi saklama kabına boşaltırken paketin düz durmadığını ve altındaki hasarı gördüm. Paketin ne zamandır patlak olduğu, ne kadar süreyle hava aldığı konusunda hiçbir fikrim yok ve bu durum mamanın tazeliği ve güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez. Kedi sağlığından endişe duyuyorum ve mamayı kullanmaya çekiniyorum. Yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.

Sipariş kargo takip numarası: Aras Kargo 5738*******56. Ödemeyi arkadaşım yaptı, tutar yaklaşık 1600-1800 TL arası. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.