Kolay Gelsin Kargosunda Gerçek Dağıtım Yok: 15 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Amazon Siparişi

16.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-3174799-8548321 numaralı siparişimle birlikte OTG type-c MMC kart adaptörleri satın aldım. Siparişim Amazon tarafından Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak ürünlerim halen elime ulaşmadı. Her gün “ürününüz dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor fakat ne gelen var ne de kapıya uğrayan bir kurye oluyor.

Yaklaşık 15 gündür sürekli aynı şekilde oyalanıyorum. Özellikle akşam saat 21.00 ve sonrasında SMS gönderilip “dağıtıma çıktı, doğrulayın” deniyor ama ortada gerçek bir dağıtım yok. Bu durum artık dalga geçer gibi hissettiriyor. Aynı tarihlerde verdiğim diğer siparişlerim DHL Kargo ile sorunsuz şekilde teslim edildi, sadece Kolay Gelsin tarafından taşınan bu siparişimde sorun yaşıyorum.

Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda bana hava koşullarından dolayı gecikme yaşandığı söylendi. Ancak aynı günlerde diğer tüm kargolarımın elime ulaşmış olması, Kolay Gelsin’in bahane ürettiğini ve doğru bilgi vermediğini açıkça gösteriyor. Defalarca farklı kargolarla sorunsuz teslimat aldığım adrese, 15 gündür bu kargo firması ürünü getirmiyor.

Hem Amazon’un hem de Kolay Gelsin kargonun bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Sürekli “dağıtımda” denip hiçbir aksiyon alınmamasından ve bu umursamaz yaklaşımdan son derece şikayetçiyim.