Kırık Ve Kullanılamaz Bosch Tornavida Seti Teslim Edildi

Amazon.com üzerinden satın aldığım Bosch 46 parça tornavida seti bugün teslim edildiğinde, ürünün kırık ve içindeki parça uçlarının dağılmış halde olduğunu gördüm. Tornavida uçları kutunun dibine düşmüş, set kullanılamaz bir durumda gelmiştir. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini büyük bir ayıp olarak görüyorum ve hem Bosch hem de Amazon markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Amazon üzerinden bu durumla ilgili mesaj yoluyla iletişime geçtim. Ancak bu kadar bariz hasarlı bir ürünün müşteriye ulaşmadan önce kontrol edilmemiş olması, kargolama ve paketleme sürecinin ciddiyetsiz yürütüldüğünü gösteriyor. Sipariş numaram HA0066252’dir.

Bu hasarlı ürünle ilgili olarak, gerekli görülüyorsa ücret iadesi ya da olması gereken her ne ise onun eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürünlerin kargoya verilmeden önce kontrol edilmesini ve bu yaşanan durumun telafi edilmesini istiyorum.