Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Doğum Günü Hediyesini Kaçırdım

21.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı farklı bir firma olan bir oyun konsolu satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin ambar/kargo firması tarafından 22.01.2026 tarihinde teslim alınmış olarak görünmesine rağmen, siparişimde belirtilen 23.01.2026 Cuma günkü teslim süresi içinde tarafıma ulaştırılmadı. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu durum nedeniyle çocuğumun doğum günü partisinde hediyesini veremedim. Amazon üzerinden satıcı firma ile de görüştüm, onların tarafında teslimat için yarım saatlik bir süre kaldığı söylenmesine rağmen ürünüm bana ulaştırılmadı. Bir haftadır her gün Kolay Gelsin’i arıyorum, her seferinde “Gerekli yerlere bilgi verildi, sizi arayacaklar” deniyor fakat ne arayan oluyor ne de somut bir dönüş yapılıyor, süreçle ilgili kimse ilgilenmiyor.

Kolay Gelsin’in 167310320 numaralı teslimatlı kargomu acilen teslim etmesini ve sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.