İptal Edilen Gres Yağı Ücretinin Kredi Kartına İadesi Sağlanamadı

Amazon Türkiye üzerinden toplu bir sipariş verdim, ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra sadece yanlış aldığımı fark ettiğim gres yağı ürününü iptal ettim. İptal işleminden sonra da ödemenin 5-7 iş günü içinde iade edileceğine dair tarafıma e-posta gönderildi.

Aradan bu süre fazlasıyla geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ilgili ürünün ücreti kartıma iade edilmedi. Görüşmelerde, arada bir boşluk olduğunu ve para iadesinin olmadığının farkında olduklarını, hatta ödemeyi almadıklarını iddia ediyorlar. Ancak ödemenin alındığı kredi kartı ekstresi üzerinden açıkça görünüyor ve ben bunu kanıtlayabiliyorum.

Tüm bu yaşananların ardından, iptal etmiş olduğum gres yağı ürünü için tahsil edilen ilgili tutarın, ödemenin alındığının kabul edilerek kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.