to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Yalnızca Yurt Dışı Gönderileri İçin Geçerli, Türkiye İçin Bir Kod Gerekiyor
Amazon üzerinden Canspor satıcısından Jack & Jones jjebradley model bir sweatshirtü 30.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, verilen iade numarasının yalnızca yurt dışı gönderileri için geçerli olduğunu gördüm ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremedim.
Satıcı Canspor ile iletişime geçtiğimde, iade kodu için Amazon müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle ne ürünü gönderebiliyorum ne de iade sürecini ilerletebiliyorum.
Amazon ve ilgili satıcıdan, Türkiye içinde geçerli olacak şekilde kullanılabilir bir Yurtiçi iade kodu verilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden satın aldığım Jack & Jones jjebradley sweat crew noos erkek sweatshirtte beden sorunu yaşadığım için ürünü iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi bir sorunla karşılaştım. 30.03.2026 tarihinde aldığım ürün için 5 veya 6 Nisan civarında iade talebi oluşturdum.
İade oluşturmaya çalıştığımda verilen iade kodunun yurt dışı iade kodu olduğunu gördüm, oysa ürün için yurt içi iade kodu verilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ürünü Amazon üzerindeki Canspor isimli mağazadan aldım, mağaza ile mail üzerinden görüştüğümde, yurt içi iade kodunu Amazon müşteri hizmetlerinden almam gerektiği söylendi.
Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. “İade Amazon” şeklinde bir mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an ürün hâlâ elimde ve iade sürecini başlatamıyorum. Ücreti kredi kartımla yaklaşık 1.400 TL olarak ödedim ve bu tutarın iadesini alamıyorum.
Yurt içi geçerli bir iade kodu verilerek ürünü sorunsuz şekilde geri gönderebilmem ve yaklaşık 1.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
