to read complaints and reviews, or file yours. 
amazon.com.tr'den 389,90 TL karşılığında 3 paket 24lü tuvalet kağıdı sipariş verdim. Birkaç gün sonra paket geldiğinde 3 tane yerine 1 paket tuvalet kağıdı geldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve stoklarında söz konusu üründen kalmadığını, bunun yerine gelmeyen 2 ürünün ücret iadesinin yapılabileceğini belirttiler. Bu teklifi kabul ettim fakat daha sonra iade edilen tutarın sadece 136 TL olduğunu fark ettim. 389,90 TL'nin üçte ikisi bu miktar olmadığı için tekrar müşteri iletişim merkezine ulaştım. Kendilerine neden olması gerekenden daha az bir ücret iade ettiklerini sorduğumda cevap veremedi bilmiyorum dedi. Şaka gibi. Sunduğu tek seçenek de elinize ulaşan ürünü de iade ederseniz kalan ücreti geri yatırırız oldu ve başka seçenek olmadığı için mecburen bu teklifi kabul ettim yoksa 1 tane fiyatına 2 tane ürün almış olacaktım. Sorun şu ki yaşadığım ilçede kargo şubesi de yok, durduk yere yol masrafına girip maddi zarara da uğrayacağım. Bir yanlışlık olmuş olabilir. İlk seferde eksik miktar yatırıldığında neden ikincide kalan miktarı da yatırmak yerine beni uğraştırıyorsunuz cevap bekliyorum.
09.07.2023 günü 454.99 TL'ye amazon.com.tr den 3 paket familia 40'li natural tuvalet kağıdı siparişi verdim. Belirtilen teslim tarihi yaklaşınca tekrar iletişime geçtim ve ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi. Tam o teslim tarihleri arasında kağıt ürünlerine zam gelmişti ve işin doğrusu ürünle...
Amazon Türkiye internet alışveriş sitesinden Prime üyeliğimle 3 adet 3x24'lü Selpak tuvalet kağıdı aldım. 2'si bir adrese, diğeri farklı bir adrese olarak siparişimi verdim. Siparişlerim teslim edildi fakat 3x24 olması gerekirken bütün siparişlerim 1x24 olarak teslim edildi ve ürün görselinde ve açı...
Aldığım 3 adet ürün için iade talebi açtım, kolay gelsin 4 farklı gün 2 saat içinde eve gelip ürünleri alacağını söyledi ve 4'ünde de gelmedi. 2. Ve 4. Seferden sonra Amazon ile konuştum, ilk konuşmamda özür dileyip kargo firmasına aciliyetini ilettiklerini ve hemen geleceklerini söyledi. Amazon yet...
2023 Temmuz ayında bebek bezi alışverişi yaptım. 130luk 4 paket bez aldım. Ürün bana 26 lik paketlerde gönderildi 2 kargo şeklinde ulaştırıldı. Kargoların birinde 26×10 paket diğerinde 26x9 paket bez çıktı. Eksik ürün gönderildiği gerekçesiyle iade ettim. Yapmış olduğum ödeme 4 parçaya bölünmüş şeki...
23 Şubat 2024 tarihinde Amazon resmi sitesinden 2 top A4 kağıdı siparişi verdim. Günlerce bekledim, ürün gelmeyince sayfaya baktım, kargo ulaştırılamadı yazmışlar, halbuki defalarca alışveriş yaptığım bir site ve adresim de kayıtlı. Babamın adresini verdim ve hep evdeler. Bunun üzerine müşteri temsi...
Yorumlar