Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: Amazon'da Yaşanan Sorun

profile
Orhan
08 Kasım 2024 18:42
347

amazon.com.tr'den 389,90 TL karşılığında 3 paket 24lü tuvalet kağıdı sipariş verdim. Birkaç gün sonra paket geldiğinde 3 tane yerine 1 paket tuvalet kağıdı geldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve stoklarında söz konusu üründen kalmadığını, bunun yerine gelmeyen 2 ürünün ücret iadesinin yapılabileceğini belirttiler. Bu teklifi kabul ettim fakat daha sonra iade edilen tutarın sadece 136 TL olduğunu fark ettim. 389,90 TL'nin üçte ikisi bu miktar olmadığı için tekrar müşteri iletişim merkezine ulaştım. Kendilerine neden olması gerekenden daha az bir ücret iade ettiklerini sorduğumda cevap veremedi bilmiyorum dedi. Şaka gibi. Sunduğu tek seçenek de elinize ulaşan ürünü de iade ederseniz kalan ücreti geri yatırırız oldu ve başka seçenek olmadığı için mecburen bu teklifi kabul ettim yoksa 1 tane fiyatına 2 tane ürün almış olacaktım. Sorun şu ki yaşadığım ilçede kargo şubesi de yok, durduk yere yol masrafına girip maddi zarara da uğrayacağım. Bir yanlışlık olmuş olabilir. İlk seferde eksik miktar yatırıldığında neden ikincide kalan miktarı da yatırmak yerine beni uğraştırıyorsunuz cevap bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
01 Ağustos 2023 23:24
1.537
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
22 Temmuz 2024 16:53
1.114
Amazon İsmine Güvendim Pişman Oldum
Amazon İsmine Güvendim Pişman Oldum
Amazon İsmine Güvendim Pişman Oldum
Amazon İsmine Güvendim Pişman Oldum
1
Dilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilay
25 Aralık 2024 11:44
814

profile
Melike
27 Aralık 2023 19:54
527
Amazon İade İşlemini 6 Aydır Tamamlamıyor

profile
Nihat
02 Mart 2024 10:19
1.750
Amazon Müşterisini Aldatıyor. Hiç Yakıştıramadım.
Amazon Müşterisini Aldatıyor. Hiç Yakıştıramadım.
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri