to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan 113150311611826 numaralı siparişimle Garnear temizleme jeli ve bir başka ürün aldım. Ancak iki üründen sadece biri teslim edildi, Garnear temizleme jeli ise benim isteğim dışında iade edilmiş görünüyor. Sipariş sayfamda “Bir sorun oluştu” yazısı çıkıyor ve neden iade edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.
Kargo firmasıyla görüştüm, Aras Kargo sorunun Amazon’dan kaynaklandığını, ürünün gönderilmeden iade edildiğini belirtti. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece hazır mesajlarla karşılaştım ve detaylı bilgi alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve ücret iadesi yapılmamıştı.
Siparişimi kredi kartı ile, normal fiyatı üzerinden verdim ve herhangi bir üyeliğim yok. Öncelikle konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını, ürünümün gönderilmesini, eğer ürün ellerinde yoksa ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 335,99 TL tutarında şampuan içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 407-8504934-5155568). Siparişimi, “ertesi gün teslimat” ibaresiyle oluşturdum. Paketim Amazon tarafından hızla kargoya verilmesine rağmen, Aras Kargo Red şubesinden “teslim edildi” mesajı aldım ...
14 Ekim'de Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve "Siparişiniz alınmıştır" gibi bir mesaj gelmedi. Daha sonra bilgisayardan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, aynı telefon numaram üzerinden yeni bir hesap o...
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım La Roche Posay Lipikar duş jelinin iadesini Temmuz ayının ortalarında başlattım. Ürün Amazon Türkiye deposuna ulaştı, ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 534,90 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Amazon üzerinden sipariş ettiğim (171-8183247-4017931) iki adet olduğu belirtilen ürünlerden yalnızca biri tarafıma gönderildi. Eksik ürün gönderildiğini belirterek iade ettim ancak iade talebimin 'eksik ürün' ibaresi ile reddedildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri tarafından, yurt dışı ürünü olduğu...
Yorumlar