DFS Bilgisayar’dan İşlemci Kargoya Verilmedi, İlgisizlik Ve Gecikme

14 Şubat’ta Amazon üzerinden “DFS Bilgisayar” isimli satıcıdan bir işlemci siparişi verdim. Aynı sistem için aldığım diğer tüm parçalar teslim edildi ancak işlemci siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş üzerinden birkaç gün geçmiş olmasına rağmen satıcının hiçbir şekilde iletişim numarası yok ve ilgi sıfır durumda.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilendiklerini belirttiler ancak şu ana kadar işlemcinin kargoya verildiğine dair bir gelişme olmadı. Bu süreçte ürünün fiyatı da değişti, bu nedenle iptal edip yeniden almak da benim için mağduriyet yaratacak. Ayrıca Amazon’daki diğer kullanıcı yorumlarına baktığımda birçok kişinin bu satıcıyla özellikle kargo ve ilgisizlik konusunda benzer sorunlar yaşadığını ve bazı kullanıcılara kullanılmış, çizik işlemci gönderildiğini gördüm. Amazon gibi büyük bir firmanın bu şekilde şikayet alan bir satıcıya platformunda yer vermesini de marka adına olumsuz bir durum olarak değerlendiriyorum.

“DFS Bilgisayar” satıcısının işlemciyi bir an önce kargoya vermesini ve siparişimin gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.