Arızalı SSD Değişim Talebim Stok Eksikliği Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Reddedildi

14.01.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden, Amazon satıcılı olarak MSI Spatium M450 PCIe 4.0 NVMe M.2 500 GB V1 model SSD satın aldım. Ürün 13.03.2026 tarihinde arızalandı ve servise gönderdim. Servis, ürün için “aldığınız firmadan değişim talep edebilirsiniz” şeklinde evrak düzenleyip tarafıma iletti.

Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçtiğimde, ürünün şu an Amazon tarafından stokta olmadığını, stok talebinde bulunabileceğimi ancak ürünün Amazon satıcılı olarak tekrar satışa sunulup sunulmayacağının belli olmadığını, eğer satışa çıkarsa o zaman kendileriyle tekrar iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Hem satışa sunulup sunulmaması belirsiz, hem de ürünün ne zaman stoklara gireceği belli değil; ayrıca bu süreci sürekli takip etmem benden bekleniyor, bunu yapacak vaktim yok.

Amazon, bana ürünü aldığım fiyattan ücret iadesi teklif etti; ancak SSD fiyatları bir ay içinde yaklaşık üç katına çıkmış durumda. Teklif edilen iade tutarıyla aynı ürünü veya benzer özellikte bir SSD’yi şu an almak mümkün değil. Ürün, garanti kapsamındayken arızalandığı ve kusur benden kaynaklanmadığı halde, bugün aynı seviyede bir ürüne ulaşamamam benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Amazon’dan, stok gerekçesi ve fiyat artışları nedeniyle mağdur edilmemek için, arızalanan SSD yerine aynı modelin ya da benzer özellik ve performansta bir SSD’nin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.