to read complaints and reviews, or file yours.Amazontr'de İkinci El Ve Yıpranmış Güneş Gözlüğü İçin Değişim Talebi
Amazontr üzerinden Tommy Hilfiger th 2144/s model erkek güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve sıfır, hiç kullanılmamış ürün beklerken ikinci el, kullanılmış ve yıpranmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Gözlüğün genel durumundan ve yıpranmış halinden ürünün daha önce kullanıldığının açıkça anlaşıldığını belirtmek isterim.
Bu durum üzerine amazontr müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ben üründe açıkça ayıp olduğu için değişim talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca iade seçeneği sunuldu ve değişim talebim kabul edilmedi. Oysa ayıplı bir ürün söz konusu olduğunda, Türk Tüketici Hukuku uyarınca hangi çözüm yolunu seçeceğime satıcının değil, tüketici olarak benim karar vermem gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca ürünü 3.500 TL’ye satın almış olmama rağmen, iade edip yeniden almak istersem ürünün güncel fiyatı 5.057 TL olduğu için mağduriyetim daha da artacak.
Ben, tarafıma ikinci el ve yıpranmış ürün gönderildiği için, hiçbir ek ücret ödemeden aynı modelin gerçekten sıfır ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Amazontr’nin bu hatayı kabul ederek, Tüketici Hakları'na uygun şekilde değişim talebimi hızlıca yerine getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Konu hakkında amazontr yetkililerinin ivedi şekilde benimle iletişime geçmesini de özellikle talep ediyorum.
Gelişme
Amazontr üzerinden Tommy Hilfiger th 2144/s model erkek güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve sıfır, hiç kullanılmamış ürün beklerken ikinci el, kullanılmış ve yıpranmış bir ürün gönderildiğini gördüm. Gözlüğün genel durumundan ve yıpranmış halinden ürünün daha önce kullanıldığını açıkça anlayabiliyorum.
Bu durum üzerine Amazontr müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üründe açıkça ayıp olduğu için değişim talep etmeme rağmen bana yalnızca iade seçeneği sunuldu ve değişim talebim kabul edilmedi. Oysa ayıplı bir ürün söz konusu olduğunda, Türk Tüketici Hukuku uyarınca hangi çözüm yolunu seçeceğime satıcının değil, tüketici olarak benim karar vermem gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca ürünü 3.500 TL’ye satın almış olmama rağmen, iade edip yeniden almak istersem ürünün güncel fiyatı 5.057 TL olduğu için mağduriyetim daha da artacak.
Tarafıma ikinci el ve yıpranmış ürün gönderildiği için, hiçbir ek ücret ödemeden aynı modelin gerçekten sıfır ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Amazontr’nin bu hatayı kabul ederek, Tüketici Hakları'na uygun şekilde değişim talebimi hızlıca yerine getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Konu hakkında Amazontr yetkililerinin ivedi şekilde benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
