to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs günü Amazon üzerinden JBL GO Essential Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürünün sitede yazan ölçüleriyle elime ulaşan ürünün ölçüleri tamamen farklıydı. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, bu sebeple sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve en geç 15 Mayıs’a kadar ürünün teslim alınacağı bilgisi verildi; ancak ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen.
Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, ilandaki hatalı ölçü bilgisinin kendilerinden değil, Amazon tarafından hazırlanan görsel ve içerikten kaynaklandığını, sorunun tamamen Amazon kaynaklı olduğunu söylediler. Benzer bir durumu başka alışveriş sitelerinde yaşadığımda, iade süreci ertesi gün hiçbir şekilde beni yormadan çözüldü, ürün kapımdan alındı ve ücretim kısa sürede iade edildi. Amazon’da ise aynı basit süreç bu kadar zorlaştı.
Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi; satıcı ise sorumluluğun Amazon’da olduğunu ifade etti. Bu arada sistemdeki iade talebim kapanmış görünüyor ve paket de maalesef kontrolüm dışında açıldığı için şu anda ne ürünü iade edebiliyorum ne de 1.880 TL tutarındaki ödediğim ücreti geri alabiliyorum.
Uzun süredir ilk tercihim olan Amazon, bu yaşadığım süreçten sonra benim için artık bir seçenek olmaktan çıktı. İlandaki hatalı bilgi ve başarısız iade süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.280 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden bir hoparlör siparişi verdim ancak tarafıma ürün yerine plastikten, kulak çöpü koymak için kullanılan alakasız bir kutu gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, çok düşük maliyetli bambaşka bir ürün teslim edildi. Durumu bildirince ürünü evden alacaklarını, 19...
Uzun süredir Amazon’dan alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar memnundum ancak son yaşadığım olay beni hayal kırıklığına uğrattı. Antalya Kepez Güneş Mahallesi’ne teslim edilmek üzere JBL GO 4 hoparlör siparişi verdim. Siparişim 9 Mayıs tarihli ve sipariş numaram 402-2756298-8318719. Ürünü yaklaşık 19...
Amazon'dan JBL kulaklık aldım fakat biri bozuldu hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen. JBL Türkiye distribütörüyle iletişime geçtim iade ve değişim olabileceğini söylediler. Amazon da teknik servis raporunu mail olarak istedi. Gönderdim. İade sürecini başlattıklarını söylediler. Sonra kargo ürü...
Amazon uygulaması üzerinden 14.02.2026 tarihinde JBL Charge 6 bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin aynı gün, yani 14.02.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazdığı için özellikle bu ürünü ve bu seçeneği tercih ettim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ ...
26 Ağustos’ta Amazon üzerinden JBL marka bir hoparlör satın aldım. Ürünün paketi dahi açılmadan, hiç kullanılmadan hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL ile geri gönderdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Amazon hesabıma girdiğimde iade işleminin gerçekleşmediğini ve “bize ulaşın...
JBL 
Yorumlar