Amazon’da Adres Hatası Gerekçesiyle İade Edilen Sipariş Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Amazon üzerinden Philips oneblade tıraş makinesini 1.045 TL’ye, ilk sipariş indirimiyle satın aldım. Adres bilgilerim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim, adres yanlışlığı gerekçe gösterilerek siparişim teslim edilmeden iade edildi. Amazon sisteminde de “potansiyel teslimat sorunu” şeklinde bir ifade ve ıa0003111342 takip numarasıyla kargo hareketleri görünmektedir.

Adresim Fulya Mahallesi Örmeci Sokak Duman Apartmanı Kat 3 No: 20/9 olarak uzun süredir kullandığım ve daha önce de teslimat aldığım bir adres olmasına rağmen, bu gerekçeyle ürünün geri gönderilmesini mantıklı bulmuyorum. Üstelik bugün 14 Ekim olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, sürecin tamamen sessizlik içinde ilerlemesi beni fazlasıyla sinirlendirdi ve mağdur hissetmeme neden oldu. Aynı ürünün iade işleminden hemen sonra 1.700 TL seviyesine yükseldiğini görünce bilerek böyle bir süreç işletildiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 402-5109117-6971547’dir.

Ürünün bana ilk satın aldığım fiyat ve koşullarla tekrar gönderilmesini veya aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ve bana ilk sipariş için 250 TL indirim kodumun geri verilmesini talep ediyorum.