to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye'den bir ürün sipariş etmek istiyorum. Ürün Prime üyelerine kargo bedava olarak belirtilmiş fakat Prime üyesi olmama rağmen sepete eklediğimde 775 TL'lik bir kargo ücreti çıkıyor. Bu durumu en az 3 defa müşteri temsilcilerine belirtmeme rağmen, üst birimler sizinle iletişme geçecek dediler 72 saat süre verdiler ve 1 haftayı geçti. Ne arayan var ne mail atan. Ücretsiz kargo olmasan gereken ürünü kargo ücreti çıktığından dolayı satın alamıyorum.
Amazon Prime üyeliği satarken vadettiği sorumlulukları yerine getirmiyor. Normalde Prime etiketine sahip ve Amazon gönderili ürünlerde kargo ücreti almaması gerekirken, almak istediğim üründe ekstra 234,11 TL kargo ücreti talep ediyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de haklı...
Uzun zamandır Amazon sitesinin müşterisiyim. Uzun yıllardır daha Türkiye'ye bile gelmeden Prime üyesiydim ama Amazon ülkeye geldiğinden beri çok değişmiş bunu artık her siparişimde görmeye başladım. Amazon'dan bir sipariş verdim, bu siparişi verebilmek içinde, yanına ihtiyacım olmamasına rağmen karg...
Ürünüm 18 gündür gelmiyor. Ürünü Prime üyeliğim ile aldım. 3'ten fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, depo sorunu olmuş, 72 saat bekleyin dendi. 3 kere 72 saat bekledim. Sonra aradığımda ise iade edip tekrardan sipariş etmem önerildi. Müşteri hizmeti çalışanı iadeyi kendi gerçekleştirebileceği...
3 gün önce Amazon Prime indirimli 588 TL'ye almak istediğim ürünü sepetime ekledim ; ancak kargo sebebiyle izin vermedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sorunun çözüldüğünü 72 saat içerisinde alabileceğimi söyledi. Oluşabilecek fiyat farkının da tarafıma iade edileceğini belirtti. Bugün sorun çöz...
Yorumlar