to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye hesabımın bir yıldan fazla bir süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen sorunlarına dikkatinizi çekmek için yazılmıştır. Sorunlarımı defalarca ilettiğim halde, müşteri hizmetleri tarafından yeterli yardımı alamadım ve bu konuda büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım.
Öncelikle, hesap şifremi değiştirmek istiyorum ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunun kökenini bulamıyorum ve müşteri hizmetleri temsilcileri konuyla ilgili yardımcı olmak yerine sorunu çözme konusunda yetersiz kalmıştır. Şifre değişim talebim bir yıldan fazla bir süredir beklemekte ve bu süre zarfında sorunum hala çözülmedi.
Ayrıca, hesabım geçici olarak kilitlendi ve bu konuyu da defalarca müşteri hizmetleri ile paylaştım. Ancak bu konuda da istediğim yardımı alamadım. Hesabımın neden kilitlendiğini anlayamıyorum ve bu sorunun çözülmesi gerekmektedir.
Yaşadığım bu sorunlar, Amazon Türkiye müşteri hizmetlerinin müşteri memnuniyetini sağlama konusundaki isteksizliği nedeniyle oluşmuş gibi görünmektedir. Sorunlarımın bir an önce çözülmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlamam için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bu dilekçe ile Amazon Türkiye müşteri hizmetlerine bu konudaki şikayetimi resmi olarak iletiyorum ve sorunlarımın bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, daha fazla adım atmak ve tüketici haklarıma başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Amazon Yetkilileri, yaşadığım sorun karşısında bir haftayı aşkın süredir Amazon hesabına erişim sağlayamıyor, şifremi unuttum seçeneği ile de sorunu çözemediğimi fark ettim. Bu süreçte Prime harcamaların düzenli olarak kesilmesine rağmen, hesabıma erişim sağlayamamak son derece rahatsız edic...
Amazon hesabımda kayıtlı olan kartımı değiştirmek istedim. Ödeme bilgisi ekranında yeni kartımı eklerken, eski kartımdan gelen mobil onay kodu geciktiği için süre doldu ve işlemi tamamlayamadım. Bu işlemin ardından hesabım kilitlendi ve 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kuponlarım ve bakiye...
Yaklaşık bir aydır Amazon hesabıma giremiyorum. Hesabınızı korumamıza yardımcı olun. Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz. Şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Zaten bizim arayacağımız d...
Amazon.com.tr platformunun uzun süredir aktif bir kullanıcısıyım ve Prime üyesi olarak platform üzerinden pek çok alışveriş gerçekleştirdim. Ancak, yakın zamanda hiçbir geçerli neden belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir uyarıda bulunulmadan, hesabımın kilitlendiği bilgisi tarafıma iletilmiştir (du...
Amazon hesabımın kilitlendiğine dair bir uyarı aldım, bir haftadan fazladır. Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve aldığım ürünler arasında henüz elime ulaşmayanlar var. Her seferinde farklı müşteri hizmetleri temsilcileriyle görüşmeme rağmen geri dönüş yapmayan oldu ve bir an önce çözülmesini talep...
Yorumlar