to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir aktif olarak kullandığım y******@yandex.com e-posta adresi ve +90 ********23 9X telefon numarası ile kayıtlı Amazon Türkiye hesabımın, 01.06.2026 tarihinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmaksızın kapatıldığını öğrendim. Sadece alışveriş için kullandığım hesabıma aniden erişimimin kesilmesi ve “bilgilendireceğiz” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabım kapatıldıktan sonra Amazon tarafından bana ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir gerekçe iletilmedi, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadım. Hesabımı uzun süredir aktif olarak kullandığım için içinde bekleyen sipariş, iade talebi veya bakiye olup olmadığını da kontrol edemiyorum. Bu belirsizlik hem maddi açıdan hem de güvenlik açısından endişe yaratmaktadır.
Öncelikle hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının, mevcut durumunun ve yeniden erişime açılıp açılmayacağının tarafıma ivedilikle ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Hesabımın yeniden açılması mümkün değilse, hesabıma bağlı tüm kişisel verilerimin ve ödeme bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini, bu silme işlemlerinin yapıldığına dair de e-posta yoluyla yazılı teyit verilmesini istiyorum.
Hesabıma erişim sağlayamadığım için kayıtlı adreslerim ve ödeme bilgilerim üzerinde hiçbir kontrolüm bulunmamaktadır. Bu nedenle, kayıtlı kart ve kişisel verilerimle ilgili gerçekleşebilecek olası yetkisiz işlemler ve güvenlik sorunlarının önlenmesi konusunda sorumluluğunuzun bulunduğunu da belirtmek isterim.
Konu hakkında hızlı, net bir açıklama ve çözüm odaklı geri dönüşünüzü bekliyorum.
Bilal Y*****
E-posta: y******@yandex.com
Telefon: +90 ********23 9X
Amazon.com.tr Türkiye mağazasına kayıtlı, aktif olarak kullandığım c*********@hotmail.com adresli hesabımın e-posta değişikliği talebi sonrası haksız şekilde silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. Bir süre önce bu hesabı, c*********@gmail.com adresine taşımak istediğimi ilettim ancak bu e-posta başka bir...
Uzun süredir, 3 yıldan fazla bir zamandır aktif olarak kullandığım Amazon Prime üyeliğim, Ağustos 2025 itibarıyla nedeni hiç açıklanmayan bir durumdan dolayı askıya alındı. O tarihten bu yana hesabıma tekrar giriş yapamıyor ve Prime hizmetlerinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 4 aydır, neredeyse her h...
Amazon Türkiye hesabımda yaptığım bir alışveriş sonrasında, benimle ilgili olmayan bir sebepten ötürü hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Yaklaşık iki haftadır hesabım kapalı ve bu süreçte siparişim de iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan hesabımın ...
Amazon hesabım 27.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Aynı gün yaklaşık 37.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu tutar kredi kartımdan çekildi, ancak şu anda ne hesabıma girebiliyorum ne de sipariş detaylarına ve numarasına ulaşabiliyorum. Askıya alınma sebebiyle ilgili...
Amazon Türkiye hesabım 13.02.2026 tarihinde hiçbir gerekçe iletilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 2 aydır bulunan ve kendi satın aldığım 7.000 TL tutarındaki hediye kartı bakiyeme şu anda erişemiyorum ve bu tutar tarafıma geri yüklenmiyor. Hesabım kapatılmadan önce ne e-posta ile ne de uygulama ...
Yandex 
Yorumlar