Amazon Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

[30.12.2024] tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum [sipariş numarası: 406-7103271-4432348] siparişimle ilgili Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen henüz tarafıma teslim edilmemiştir.

Siparişin teslimatı için belirtilen tahmini teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve tarafımca kargo takibi yapılamamıştır. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Bu durum, alışveriş deneyimimi olumsuz etkilediği gibi zamanında teslim almayı beklediğim ürünlerimi kullanamama durumuna da yol açmıştır. Amazon gibi güvenilir bir markadan bu şekilde bir aksaklık yaşanmasını beklemiyordum.

Talebim, siparişimle ilgili sorunun en kısa sürede çözülmesi ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır. Ayrıca, bu durumun telafisi adına uygun bir çözüm önerisi sunmanızı rica ediyorum.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını bekliyor, göstereceğiniz anlayış ve yardımlar için şimdiden teşekkür ediyorum.

Saygılarımla,
E** Y****
s************@gmail.com
545 ****91 10