Amazon Prime Ertesi Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Sürekli Gecikme Yaşanıyor

İstanbul’da Amazon.com.tr üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde Babilden satıcısından iki adet iPhone 11 ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş aşamasında “Prime’a özel ertesi gün teslimat” bilgisi yer alıyor ve 8 Ekim 2026 tarihi teslimat tarihi olarak görünüyordu. Buna güvenerek siparişi verdim; ancak siparişimin kargo durumunu kontrol ettiğimde uzun süredir “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi yer alıyor ve ürün bana ulaşmıyor.

Canlı destekle dün yaptığım görüşmede siparişin son teslimat şubesinde olduğu söylendi. Bugün telefonla tekrar görüştüğümde ise bu kez gönderinin “taşıyıcı beklediği” ve yarın geleceği bilgisi verildi. Fakat sistemde hâlâ net bir teslimat tarihi görünmüyor, her seferinde farklı bir açıklama yapılıyor ve ürün tarafıma teslim edilmiyor. Prime’a özel ertesi gün teslimat vaadiyle pazarlama yapılmasına rağmen, bu vaadin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet ve zaman kaybı yaşıyorum.

Amazon’dan, siparişimin kargo sürecinin acilen netleştirilmesini, ürünümün özellikle bugün içinde kesin olarak tarafıma ulaştırılmasını ve Prime ertesi gün teslimat vaadinin neden yerine getirilmediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.