Amazon Müşteriyi Yanıltıcı Davranış

Sayın Yetkili,
sipariş no 403-1014991-5387541
Amazon Prime üyesi olarak kampanyandan faydalanmak için 15.07.2023 tarihinde sipariş verdim. Bugüne kadar sipariş ve kargo takibine baktığımda ürünü kargoya verdiğiniz bildirilmekteydi. Ve kargo mesajını andıran bir ifade ile gecikmeden dolayı üzgünüz yazmaktaydı.
Bugün 27.07.2023 müşteri ilişkileriyle mesajla kurduğum diyaloğa ürünün teslim edilmeyeceğini ve direk olarak paranızı iade ettik gibi al paranı çek git muamelesi gördüm.
Anlıyorum firmanız büyük ve artık biz gibi küçük müşterilere ihtiyacınız yok bunu belli ediyorsunuz. En azından bunu yaparken dürüst davranın derim.
Yani olmayan ürünü sattınız ve kargo sevkiyat gibi bir yalan uydurdunuz.
Müşteri ilişkilerine böyle söylüyorum cevap ise çok komik ürün stokta var diyor. Tamam işte stokta varsa niye siparişimi bana sormadan neden pat iptal ediyorsunuz, aklımızla alay ediyorsunuz.
Ürün varsa iptal yerine bir şey demeden gecikmeden dolayı üzgünüz ürününüzü gönderiyoruz diyebilirsiniz. Bu yaşananın trajik - komik sonucu ise;
Müşteriye çantada keklik muamelesi yapmanız.
Müşterinin aklıyla alay etmeniz olarak olayı özetleyebilirim.
Ama unutmayın Amazon bizim gibi minik müşteriler sayesinde büyüüüük! Firma oldu...