to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden Roborock q Revo Master Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge – Beyaz satın aldım. Ürün bugün 165247129 takip numarasıyla elime ulaştı ve sistemde “yeni” ürün olarak görünmesine rağmen, aslında kullanılmış olduğunu fark ettim.
Kutu ilk bakışta oldukça özenli ve sağlam bir şekilde paketlenmişti, bu yüzden başta her şey normal gibi göründü. Ancak ürünü açtığımda silme padlerinin ıslak olduğunu ve su haznesinde su damlacıkları bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine filtresini kontrol ettiğimde de kullanılmış olduğu çok net şekilde anlaşılıyordu.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazın geri alınacağı söylendi, ancak asıl sorun bu değil. Ürünün sıfır gibi gösterilmesi için özellikle uğraşıldığı, dikkatli bakmasam fark edemeyeceğim bir şekilde ikinci el bir ürünün yeni diye gönderildiği çok açık.
Ürünün padlerinin ıslak olması ve su haznesindeki damlalar, bu cihazın çok kısa süre önce kullanıldığını gösteriyor. Bir–iki gün içerisinde temizlenip sıfır gibi satılmaya uğraşıldığı izlenimi veriyor. Bu nedenle Amazon.com.tr’den, sadece iade süreciyle yetinmeyip, depolama ve sevkiyat sürecinde kameraların geriye dönük olarak incelenmesini, bu ürünü bu şekilde paketleyip gönderen kişi ya da kişilerinin tespit edilmesini ve haklarında yasal sürecin işletilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için, bu tür vakaların ciddiyetle ele alındığını, hangi önlemlerin alındığını ve bu olay özelinde ne tür aksiyonlar uygulandığını Amazon.com.tr’nin açıkça paylaşmasını istiyorum.
18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171 10104199723521 numaralı sipariş ile Roborock Q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden toz torbası çıkmadığını fark ettim. Bu modelde bir adet takılı, bir adet de yedek olacak şekilde toplam iki adet toz torb...
Amazon üzerinden satın aldığım Xiaomi robot süpürge, benim bilgim ve onayım olmadan hiç tanımadığım farklı bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Teslimat sırasında herhangi bir doğrulama yapılmadan, onay kodu istenmeden ve benim olduğum teyit edilmeden ürünün bir kapının önüne bırakılması kabul edile...
Amazon.com.trden satıcısı Amazon olduğu için güvenerek sattıkları ürünün arkasında duruyorlar denildiği için Roborock S6 Pure robot süpürge satın aldım. Robot süpürge arıza yaparsa bir sıkıntı yaşarsam diye piyasadaki diğer satıcılara göre daha fazla ücret ödeyerek özellikle Amazon.com.tr'den ürün s...
07.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Roborock s8 Sonic model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-1306806-2601153. Siparişimi oluşturduğum günden bu yana ürünüm hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Toplamda 21.599 TL ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca A...
2023 yılının Ekim ayında 404-2943514-1506720 numaralı sipariş numarası ile 9528 TL'ye aldığım robot süpürge 2. Kez arızalanınca Amazon ile görüştüm. Amazon deposuna ürünü göndermem için bir iade oluşturacaklarını belirttiler. Sonrasında inceleme yapacaklarını duruma göre para iadesi ya da değişim ya...
Yorumlar