Amazon İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

18 Nisan 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Adidas Response Runner u Unisex yetişkin spor ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada birkaç kez, tamamen normal günlük kullanım koşullarında kullandım. Teslim aldığımda hem kutusunda hem de ayakkabının kendisinde herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. A...

15.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden 1804 TL tutarında Adidas Run 70s spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve iade sürecim 7-9 Temmuz 2025 tarihleri arasında başlatıldı. Amazon tarafından para iadesinin bankama gönderildiği söylendi, fakat bankamla yaptığım görüşmelerde böyle bir işl...

26 Ağustos 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Adidas mt ıns ho jkt model bir mont satın aldım. 29 Ağustos 2025 tarihinde, ürünü Amazon’un kendi kargo hizmetiyle evimden aldırarak iade ettim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, 2914 TL tutarındaki iade bedeli hala hesabıma yatırılmadı. İade işlem...

Amazon üzerinden Adidas Response Runner model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim bugün, yaklaşık 30 dakika önce teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının tabanında çamur olduğunu ve ön kısmında yırtık bulunduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Sipari...

Amazon üzerinden 19 Temmuz ve 13 Ağustos tarihlerinde sırasıyla 648 TL ve 685,63 TL tutarlarında giyim ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 405-0930094-9570732 ve 4051568975-4507520’dir. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat tarihi sürekli olarak ileri bir tarihe ...